ICS 65.020.01 B 00 中华人民共和国国家标准 GB/T 38746—2020 农村产权流转交易 土地经营权流转交易服务规范 Transfer transaction of rural property rightsSpecification for transfer transaction service of the management rights to rural land 2020-11-01实施 2020-04-28发布 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T 38746—2020 目 次 前言 1范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 基本要求 4.1 服务机构 4.2 服务人员 4.3 服务内容 4.4 服务流程 5交易咨询、申请、公告及受理 5.1 交易咨询 5.2 受理流出申请 5.3 发布流转公告 5.4 受理流入申请 交易、签约、结算及鉴证 6 6.1 组织交易 6.2 组织签约 6.3 结算价款 6.4 出具交易鉴证 7交易终止、纠纷及档案 7.1中止终结 7.2纠纷协调 7.3交易档案 8服务评价与改进 附录A（资料性附录）主要交易方式的基本程序 GB/T38746—2020 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由中国标准化研究院提出并归口。 本标准起草单位：安徽省质量和标准化研究院、安徽新鑫创投资管理有限公司、中国标准化研究院 辽宁省标准化研究院、凤阳县市场监督管理局、福建省标准化研究院、安徽省农村综合产权交易所有限 公司、成都农村产权交易所有限责任公司、北京农村产权交易所有限公司、凤阳县公共资源交易中心、沙 县人民政府、永春县人民政府、长泰县人民政府、合肥蜀山高科园区发展有限公司。 本标准主要起草人：戴继勇、陶学明、云振宇、郑玉艳、何冰、韩先一、张金金、史政、程晓明、马晓蕾、 霍家佳、陈瑞武、王彬彬、洪登华、邱学思、方蓉、钟哲、李继辉、潘文娟、吴祥辉、叶必忠、李伟灶、李清乐、 徐新江、张鹭芳、高汛、 Ⅲ GB/T38746—2020 农村产权流转交易 土地经营权流转交易服务规范 1范围 本标准规定了农村土地经营权流转交易服务的基本要求和交易咨询、申请、公告及受理，交易、签 约、结算及鉴证，交易终止、纠纷及档案，以及服务评价与改进。 本标准适用于农村土地经营权流转交易服务。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T18894电子文件归档与电子档案管理规范 GB/T19012质量管理顾客满意组织处理投诉指南 GB/T38748农村产权流转交易服务通则 3术语和定义 GB/T38748界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 农村土地经营权流转交易服务 transfertransaction service of themanagement rightstorural land 为农村王地经营权流转交易提供受理交易申请、组织交易、出具交易鉴证等活动的过程及其结果。 注：农村土地是指农民集体所有和国家所有依法由农民集体使用的耕地、林地、草地，以及其他依法用于农业的 土地。 4基本要求 4.1服务机构 4.1.1应具有独立的法人资质和从事农村土地经营权流转交易的资格。 4.1.2应具有满足交易服务需要的办公场所、交易场所和相应的设施设备。 4.1.3应具有完善的规章制度和规范的服务程序 4.1.4应具有交易服务相关的技术团队和管理团队，并定期开展相关业务培训。 4.1.5应具有快速组织服务资源的能力，并能及时响应农村土地经营权流转交易的服务需求。 4.2服务人员 4.2.1应信守职业道德、诚实守信、爱岗敬业，严格履行服务承诺。 4.2.2应具备满足交易服务的专业知识和服务技能，定期接受业务培训，特殊岗位从业人员应具备相 应的资格证书 4.2.3应熟悉服务程序和服务要求，直接从事交易服务的人员还应掌握农村土地流转交易相关的法 1