ICS 35.240.40 CCS A 11 中华人民共和国国家标准 GB/T 40473.5—2021 银行业应用系统 非功能需求 第5部分：易用性 Banking application systemNonfunctional requirement- Part 5 : Usability 2021-07-20发布 2022-02-01实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T40473.5—2021 目 次 前言 引言 1 范围 2 规范性引用文件 术语和定义 3 易用性元素与组件的层次及描述方式 4 4.1 层次 4.2 描述方式 5可辨识性族（UA_ARG） 5.1内部的非功能需求（NFIR）· 5.2外部的非功能需求(NFOR) 6易学性族（UA_LRN） 6.1内部的非功能需求（NFIR） 6.1.1在线帮助（IUA_LRN.1） 6.1.2对话易学性（IUA_LRN.2) 6.2外部的非功能需求(NFOR) 7易操作性族（UA_OPR） 7.1内部的非功能需求(NFIR） 7.1.1 与用户期望一致(IUA_OPR.1) 7.1.2对话可控性(IUA_OPR.2) 7.1.3参数配置（IUA_OPR.3） 7.1.4智能交互（IUA_OPR.4） 7.2外部的非功能需求(NFOR) 8用户差错防御性族（UA_UEP) 8.1内部的非功能需求(NFIR) 8.1.1输人数据检查与控制（IUA_UEP.1） 8.1.2容错响应（IUA_UEP.2） 8.2外部的非功能需求(NFOR) 9用户界面舒适性族（UA_UIA） 9.1内部的非功能需求（NFIR）： 9.1.1用户个性化(IUA_UIA.1) 9.1.2用户界面美观（IUA_UIA.2) 9.2外部的非功能需求(NFOR) 10易访问性族(UA_ACS) 10.1 内部的非功能需求（NFIR) 10.2外部的非功能需求（NFOR） 参考文献 1 GB/T40473.5—2021 前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件是GB/T40473《银行业应用系统 非功能需求》的第5部分。GB/T40473已经发布了以 下部分： 第1部分：描述框架； 第2部分：功能适宜性； —第3部分：性能效率； 一第4部分：兼容性； 一第5部分：易用性； 第6部分：可靠性； 一第7部分：安全性； 一第8部分：可维护性； 第9部分：可移植性。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国人民银行提出。 本文件由全国金融标准化技术委员会（SAC/TC180）归口。 行间同业拆借中心、中国人民银行清算总中心、中国建设银行股份有限公司、交通银行股份有限公司、 农信银资金清算中心有限责任公司、中国金融电子化公司。 本标准主要起草人：李伟、杨富玉、曲维民、李宽、王鹏、马骏、王锋、杨明英、葛洪慧、崔婉曼、赵刘韬、 叶曼、梁军、景芸、王灿雍、陆原鹏、杨倩、谢彦丽、刘书元、王思源。 GB/T40473.5—2021 引言 GB/T40473给出了银行业应用系统非功能需求的描述框架和各类银行业应用系统非功能需求的 模板，旨在提高银行业应用系统非功能需求的编制质量和效率，降低编制银行业应用系统非功能需求的 门槛和成本，由九个部分组成。 第1部分：描述框架。自的在于明确银行业应用系统的范畴，确立银行业应用系统非功能需求 的描述框架，阐明银行业应用系统非功能需求的标识和描述，给出银行业应用系统非功能需求 的定制包与定制轮廓，提出对银行业应用系统非功能需求的技术管理与评价，并给出银行业应 用系统非功能需求的XML描述的方法·是其余各部分阅读和应用的基础。 第2部分：功能适宜性。目的在于给出包括功能完整性、功能正确性和功能适合性的功能适宜 性需求，这些需求从严谨的需求分类看，可以看作是功能需求，但在银行业应用系统的研发中， 往往被视作非功能需求。 第3部分：性能效率。目的在于给出包括时间特性、资源利用和容量的性能效率需求。 第4部分：兼容性。目的在于给出包括共存性和互操作性的兼容性。 第5部分：易用性。目的在于给出包括可辨识性、易学性、易操作性、用户差错防御性、用户界 面舒适性和易访问性的易用性。 第6部分：可靠性。目的在于给出包括成熟性、可用性、容错性和易恢复性的可靠性 一第7部分：安全性。目的在于给出包括保密性、完整性、抗抵赖性、可核查性和真实性的安 全性。 第8部分：可维护性。目的在于给出包括模块性、可重用性、易分析性、易修改性和易测试性的 可维护性。 第9部分：可移植性。目的在于给出包括适应性、易安装性和易替换性的可移植性。 当不考虑缩写和编号含义时，本领域的技术人员基于本领域的专业知识，可基本正确地理解本文件 的实质性内容。但在如下典型的情况下，本文件的应用者宜先阅读并理解GB/T40473.1一2021： 编制应用系统的非功能需求； 评审应用系统的非功能需求； 一对应用系统按照非功能需求开发的系统进行验证和确认； 一对应用系统按照非功能需求开发的系统进行静态和动态测试。 对按照本文件编制的非功能需求，若以GB/T40473.1一2021给出的XML形式描述，会对非功能 需求带来传输和处理上更大的便利。 SAG IV