ICS03. 080. 99 CCS A 16 MZ 中华人民共和国民政行业标准 MZ/T 169—2021 养老机构社会工作服务规范 Specificationfor social workservices in senior careorganization 行业标准信息服务平台 2021 - 03 - 11 发布 2021-03-11实施 中华人民共和国民政部 发布 MZ/T 169—2021 目 次 前言 II 1 范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4 基本要求 4.1组织管理， 4. 2 人员要求， 4.3工作原则 4. 4 服务场所与设施设备要求 4. 5 安全管理， 4. 6 档案管理 5服务内容 5. 1 环境适应 5.2休闲娱乐. 5.3老年教育。 5.4精神慰籍. 5. 5 危机干预 5.6 临终关怀 5.7 社区参与 5. 8 社会资源链接 6服务流程 6. 1 服务流程 6.2接案 6.3预估. 6.4制定服务计划. 6.5介入 6.6评估.. 6.7结案 6.8转介 7服务提供方法 7. 1 基础方法 7.2常用服务方法 8质量控制 附录A（资料性） 社会工作服务记录表格 6 参考文献 61 表A.1个案转介/接案记录表 表A.2个案工作预估表， 表A.3个案工作计划表， MZ/T169—2021 表A.4个案工作过程记录表， 9 表A.5个案工作评估表. 10 表A.6个案工作结案表. 12 表A.7小组工作计划书. 13 表A.8小组工作单元（小节）计划书 15 表A.9小组工作过程记录表， 16 表A.10小组工作评估总结报告 17 行业标准信息服务平台 II MZ/T169—2021 前 言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由中华人民共和国民政部提出。 本文件由全国社会福利服务标准化技术委员会（SAC/TC315）归口。 本文件起草单位：民政部养老服务司、民政部社会福利中心、北京标准化协会、北京市第一社会福 利院、北京青年政治学院、郑州市金水区豫鑫社会工作服务中心、江西省上饶市信州区福海老年公寓。 本文件起草人：王晗、王焕杰、雷洋、权京华、倪浩、王春晖、李正芳、郭安海、李星震。 行业标准信息服务平台 III