ICS 03.080.99 CCS A 20 中华人民共和国国家标准 GB/T 28934—2021 代替GB/T28934—2012 职业经理人培训规范 Training specification for professional managers 2021-08-20发布 2021-08-20实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T 28934—2021 目 次 前言 1 范围 规范性引用文件 2 3 术语和定义 培训内容 4 5 培训教材 培训机构 7 培训师 8 培训组织 9 培训档案 10 继续教育 11 培训评估· 12 培训管理 GB/T289342021 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 本文件代替GB/T28934—2012《职业经理人培训规范》，与GB/T28934—2012相比，除结构调整 和编辑性改动外，主要技术变化如下： 更改了范围”的有关内容（见第1章，2012年版的第1章）； 更改了引用文件的注日期（见第2章、第3章、4.1，2012年版的第2章、第3章、4.1）； 更改了“培训”的有关内容（见3.1，2012年版的3.1)； 一更改了“资质”的英文翻译“qualification”为"qualifications”（见3.2，2012年版的3.2）； 更改了“培训教材”的有关内容（见第5章，2012年版的第5章）； 删除了培训机构的机构资质”的有关内容（见2012年版的6.1）； 一更改了培训机构的“机构性质”的有关内容（见6.1，2012年版的6.1.1）； 删除了培训机构的“资金要求”的有关内容（见2012年版的6.1.2）； 更改了培训机构的“机构管理者”的有关内容[见6.2.1a，2012年版的6.1.3.1a)]； 更改了培训机构的“教学基础设施”的有关内容（见6.3，2012年版的6.1.4）； 更改了培训机构的"管理制度”的有关内容（见6.4，2012年版的6.1.5）； 一删除了培训机构的“资质取得”的有关内容（见2012年版的6.2）； 删除了培训师的“基本条件”的有关内容（见2012年版的7.1.1）； 7.1.2 c)]; 更改了培训师的“培训方式”的有关内容（见7.22012年版的7.2）； 更改了培训师的“培训方式选择”的有关内容（见7.3，2012年版的7.2.3）； 更改了“培训组织”的有关内容（见8.2，2012年版的8.2）； 删除了“培训时间”的有关内容（见2012年版的8.3）； 一 更改了“培训档案的有关内容（见9.2，2012年版的9.2）； 更改了“继续教育”的有关内容（见10.1、10.2，2012年版的10.1，10.2）； 更改了“培训过程评估”的有关内容见11.3.1a），2012年版的11.3.1.1； 增加了“培训参与度评估”的有关内容[见11.3.1c)]； 一更改了“培训效果评估的有关内容见11.3.2a）、11.3.2b）、11.3.2c），2012年版的11.3.2.1、 11.3.2.2,11.3.2.3]。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由全国职业经理人考试测评标准化技术委员会（SAC/TC502）提出并归口。 本文件起草单位：职业经理研究中心、中国大连高级经理学院、株洲市人民政府国有资产监督管理 委员会、中国兵器工业集团有限公司人才学院、中恒企业经营管理人才交流中心北京职业经理人协会、 珠海市职业经理人协会、北京经济管理职业学院、福建博海工程技术有限公司、福建龙溪轴承（集团）股 份有限公司、厦门港务控股集团有限公司、福建省职业经理服务行业协会。 本文件主要起草人：宋志平、王永利、董大海、吴晓光、王新伟、刘新明、贾薇、张霄、朱建华、齐晓明、 乔红波、谢敏、温亚震、田平、周景勤、赵长清、王冠宇、姜琳琳、苏忠高、陈晋辉、陈志平、谢芸、乐岩。 GB/T28934—2021 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为： 2012年首次发布为GB/T28934—2012； 一本次为第一次修订。 IV GB/T 28934—2021 职业经理人培训规范 1范围 本文件规定了职业经理人培训内容、培训教材、培训机构、培训师、培训组织、培训档案、继续教育、 培训评估、培训管理等方面的内容。 本文件适用于各类企业开展职业经理人培训活动 2 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 本文件。 GB/T 26998 职业经理人考试测评 GB/T26999J 职业经理人相关术语 GB/T28933 职业经理人通用考评要素 3 术语和定义 GB/T26999界定的以及下列术语和定义适用于本文件 3.1 培训 training 提升培训对象的职业道德、职业素养、职业知识和职业能力，达到职业经理人考评要求的教学与训 练活动。 3.2 资质 qualifications 满足某种资格要求的综合素质或条件。 4培训内容 4.1 GB/T26998及GB/T28933所规定的内容。 4.2 2与提升职业经理人素质相关的内容。 5 培训教材 培训教材依据培训内容要求编写或选用，包括纸质文本、电子文本、视频和音频等形式的材料。 6 培训机构 6.1基本要求 承担企业经营管理培训、咨询和顾问服务等相关业务的法人单位，或具有独立法人资格的办学 1 GB/T28934—2021 实体。 6.2 2机构从业者 6.2.1 机构管理者应具备以下条件： a) 具有大学本科及以上学历，3年以上的教育培训经历或培训经验； b) 具有较强职业意识和较高理论素养； 具备较强组织领导与管理能力。 6.2.2教职工队伍应具备以下条件： a) 具有5名以上熟悉培训业务并有组织实施能力的骨干员工； b) 具备3名以上专职或兼职培训师； c) 具备规范服务意识和良好的执行能力。 6.3 3教学基础设施 教学基础设施应符合以下要求： a） 具备满足职业经理人培训要求的培训场所； b) 具备职业经理人能力训练的情景模拟现场； c) 教学设施和教学器材满足教学和训练要求； 具备供培训对象实习的企业实训基地。 6.4 管理制度 管理制度应包括以下内容： a)J 应有规范的培训计划、培训规程和师资管理等管理制度； b) 应有严格的培训组织评估考核制度； c) 应有健全的财务管理制度。 7培训师 7.1 基本条件 培训师应符合下列条件之一： a)不 在企业管理岗位上具有5年以上的管理经验，语言表达能力强并得到社会或业界认可的企业 经营管理者； b）具有系统的现代管理知识，参与过现代管理实践，为企业提供过培训、咨询、管理等服务，且在 业内具有一定影响力的专家学者或职业培训师。 7.2培训方式 7.2.1可采用多媒体和互联网等技术 7.2.2可运用管理教练、案例教学、情景模拟等形式 7.3 3培训方式选择 培训师应根据培训内容和要求选取、更新或调整培训方式， 2 GB/T 28934—2021 8培训组织 8.1培训计划应包括但不限于以下内容： a）培训对象、需求、目标和具体要求； b）培训方式、师资和主要内容； c）培训过程的监督管理。 8.2按计划组织培训，落实培训经费、培训场地、培训资料和培训设备设施等。 9 培训档案 SZC 9.1 建立培训对象学习档案，作为受训者单位、培训机构和有关部门查询、检查、评审的依据。 9.2 档案应采用纸质或电子方式管理，存档期限10年。 继续教育 10.1 职业经理人取得资质证书后，应定期参加继续教育。 10.2 职业经理人考评组织机构应制定继续教育实施细则，组织培训机构实施。 11 培训评估 11.1评估主体 11.1.1 培训机构应自我评估，以完善职业经理人培训的内容和管理制度等。 11.1.2I 职业经理人考评组织机构应定期组织对培训机构评估，以持续提高培训机构培训质量。 11.2 评估原则 培训评估应遵循以下原则： a） 客观性原则：公平、公开、公正，实事求是，杜绝人为因素； b) 实用性原则：突出行为评估，真实反映培训后素质提升效果； c) 系统性原则：针对培训对象进行素质全面评估； d) 连续性原则：对培训效果进行及时、长期和连续评估。 11.3 评估内容 11.3.1 培训过程评估： a) 培训对象对培训内容、培训方式、培训师资等方面的满意度； b) 培训对象对自身素质提高的感受度； c） 培训对象在培训过程中学习的参与度。 11.3.2 培训效果评估： a） 培训对象培训后自身素质提高、行为改进和绩效提升； b) 培训对象培训后的表现对组织绩效的帮助和支持； c） 培训对象的现实表现对企业其他相关人员的影响 3