2022技术趋势 中文版未来新星 指数型 企业观察名单超越数字化未来新星 指数型企业指数型企业趋势分析：十三年潜心研究 MLOps: 人工智能 产业化机器 数据革命 激活 核心系统零信任 寻找数据 的真面目没有绝对的 网络安全 重塑企业资源 规划（ERP）引擎信任经济 一切皆服务 暗数据分析 机器智能 风险影响API势在 必行从单一区块链 到区块链组合企业数据主权 风险影响 新核心 NoOps 与无服务器计算人工智能组织DevSecOps 和网络势在必行数字孪生技术道德 与信任 认知分析 云编排技术 债务逆转 网络安全 内存革命 API 经济 智能增强 风险影响 重振核心民主化信任 工业化分析 风险影响 重构 核心系统 极限混合云 地理空间 可视化 大数据 的实际运用数字ID 引入式架构 能力云 可视化 实时分析 网络智能“近企业级” 应用 “ERP 已死” 流言终结 DEI 技术： 公平工具 Business of ITIT 无界限无领劳动力金融与IT 的未来 未来的 IT 从业者IT 适速发展 价值驱动型 应用管理 云革命 信息管理 信息自动化解放 供应链 IPv6 （真正的 IPv6）必然的 架构组成技术重塑 未来联通聚构唤醒 实时DevOps自主平台 虚拟化CIO 是后数字时代 的催化剂CIO 调查： 引领传统CIO 调查： 展现传统全球研究 领导动力学 CIO 是风险投资家CIO 是首席整合官CIO 调查： 创新传统 CIO 是革命家 CIO 卓越运营网络安全最佳企业级 应用软件服务思考2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2014 2013 2012 2011 2010 2015重启数字化 工作环境 移动化—— 以及超越移动化游戏化工作混合现实数字现实超越营销 智能界面人感体验平台 可穿戴设备 数字参与 众包工业化普适计算 立体营销 物联网增强现实 与虚拟现实的运用 企业移动化 用户授权 游戏化 移动化应用 用户参与 无线和移动 用户参与 技术业务 网络与信任数字体验 数字现实环境体验核心现代化 软件 定义一切战略工程化 设计成为 一门学科 网络 人工智能数据跨界 共享更便捷技术堆栈 实体化延伸IT的 自我颠覆 社会重塑社会激励 社会型企业 社会计算 资产智能十亿级 定制预判未来： 来自未来 的报道 指数型 企业观察名单 指数型 企业的社会影响 稳步创新区块链: 商业化 应用启程云走向 行业垂直化数据与分析 人工智能 指数级智能 云计算 分布式平台 量子23 目录.... 4 10 53 97 编辑寄语 数据跨界 共享更便捷IT的自我颠覆 ：自动 化技术的规模化应用预判未来 ：来自 未来的报道 6 25 67 106 执行摘要 云走向行业垂直化 网络人工智能 ： 有效防御致谢 36 82 区块链： 商业化应用启程技术堆栈实 体化延伸编辑寄语 4 第三方之间的流程自动化 ，从而消除人工数据交换 、数据 录入和报告的需求 ，创造“记录即报告 ”的环境。 IT 部门 正将其核心系统基础设施里的大部分内容自动化 ，让工程 师回到实际工程设计中 。 人工智能在网络安全领域作用日 益凸显——自动检测威胁并做出响应 ，减轻网络安全人员 的负担。 当然，疫情也推动了今年的技术趋势发展 ，但趋势并非是 对新冠肺炎影响的直接反应 。与其说疫情重新调整了企业 的目标，还不如说它进一步突出了当前优先事项的重要性 。 企业过去认为我们关注的各项举措会在未来五到十年内实 现，但现实是 ？ 这些问题需要马上解决 。 客户希望获得绝 佳的数字 +实体体验 ，员工希望可以随时随地开展工作 。 那么您的竞争对手呢 ？过去的对手变得更加高效 ，新的对手 （他们的业务并未与您的业务重合 ）也在跃跃欲试 ，想要将 您踢出舞台 。数字化颠覆者并不是因为规模小才成功的 ，而 是因为他们的架构精简 ，使其更加果断 、敏捷和弹性 ，所以 才能够在竞争中占据上风 。为了在当今的环境中蓬勃发展 ， 企业也开始认识到 ，要想获得更多 ，他们必须做得越少 。这 就是为什么他们寻求自动化 、分离和外包 ，并探索支持这些 理念的技术要素 ，如云、安全和数据 。疫情直接挑战了传统意义上的能力极限 。它向我们展示 了，当生产力障碍消除后 ，精力得以更集中的员工可以取得 多高的成就 。在 IT 领域 ，员工竭尽全力 ，设置远程工作所 需的基础设施 ，支持全新的客户触达方式 ，这增强了 IT 的 可信度。现在，企业期望技术团队可以推动下一轮创新 ： 找到更大的挑战 ，并征服挑战 。 与此同时 ，技术团队却觉得自身很不稳定 ，很少 IT 管理者 会认为他们拥有足够的人员 。 因此，在充满雄心壮志但 资源却有限的世界里 ，企业一直尝试着以更少的代价获得 更多的效益 。 《2022 年技术趋势 》将自动化视为可持续发展和增强基 础运营的新关键 ，同时说明了自动化反过来将如何促进员 工升级价值链 ，专注于解决更有价值的问题 。 未来属于人类 ，让我们大展身手吧 。 过去两年新冠肆虐全球 ，而现在我们众志成城 ，努 力构建“下一个新常态 ”。作为“技术趋势 ”团 队的成员 ，我们相信 ，这是我们创造美好未来 的契机——因为我们不仅要延续传统的 IT 发展，还要重新 思考如何携手前行 。 毫无疑问 ，前进需要我们每一个人的努力 。最好的艺术演绎 人们的生活 ，最优秀的新闻报道表达群众的呼声 。无疑，公 众一直担忧 “机器人帝国 ”的崛起，这就是为什么我们能看 到大量关于这方面的报道 。然而事实上 ，由人工智能辅助 的未来，不会是一面暗黑的镜子 ，也不会是解决一切烦忧的 万能药，事情并不是非黑即白 。现实是很多组织正在自动化 处理繁重的重复性工作 ，把人类解放出来 ，专注于解决更有 趣、更高价值的问题 。如果有什么不同的话 ，那么就是对于 雇主来说员工变得更加宝贵 ，人才争夺 ，尤其是科技领域的 人才争夺 ，从未如此激烈 。 在今年的技术趋势报告中 ，我们展示了领先企业正通过不 同的方式 ， 进行自动化 、抽象和外包 ， 将他们的业务流程 通过日益强大的技术工具来完成 。 我们发现 ，领军企业利 用强大的科技力量 ，不断武装员工 ，让他们能够轻松应对 创新项目 ，实现竞争差异化 。例如，区块链推动企业实现与编辑寄语编辑寄语 5 Scott Buchholz 德勤管理咨询 新兴技术研究总监 兼政府与公共服务首席技术官sbuchholz@deloitte.com @scott_buchholzBill Briggs德勤管理咨询 全球首席技术官 wbriggs@deloitte.com @wdbthree Mike Bechtel首席未来主义学家德勤管理咨询mibechtel@deloitte.com @mikebechtel执行摘要 6 数据跨界共享更便捷 •CVS Health •Catena-X •美国国防部高级研究计划局 （DARPA） •Kyle Rourke, Snowflake 云走向行业垂直化 •Marijan Nedic, SAP 区块链：商业化应用启程 •法国公共金融机构 （Caisse des Dépôts et Consignations ） •周大福（Chow Tai Fook ） •美国财政部 （US Department of Treasury ） •宝马集团（BWM Group ）Andre Luckow 博士IT 的自我颠覆 ： 自动化技术的规模化应用 •美国第一资本金融公司 （Capital One ） •UiPath •安森保险公司 （Anthem） •Bill McDermott and C.J. Desai, ServiceNow 网络人工智能 ： 有效防御 •Sapper Labs Cyber Solutions •美国圣母大学 （University of Notre Dame ）Mike Chapplee •美国陆军（US Army ）Adam Nucci执行摘要 案例分析 、洞察和趋势 技术堆栈实体化延伸 •美国西南航空公司 （Southwest Airlines ） •南加州爱迪生电力公司 （Southern California Edison ） •舍巴医疗中心 （Sheba Medical Center ） •Brad Chedister, DEFENSEWERX 预判未来 ： 来自未来的报道 •德勤（Deloitte）Mike Bechtel数据跨界共享更便捷 诸多新技术致力于在保护 隐私的同时 ，简化组织内 和组织间的数据共享机制。越来越多的组织开始 借助大量以前没有权限获取的外部数据 ，不断挖掘 自身敏感数据的价值 ，从 而实现企业增长 。这将带 来全新的数据驱动机遇 。 实际上，在同一个生态系 统或价值链内的安全数据共享 ，将催生新的商业模式和产品 。例 如，新冠肺炎疫情刚刚爆发时 ，很多平台共享了临床数据 。研究 人员、医疗机构和药企通过共享平台汇集临床医疗数据 ，加快了 治疗方法和疫苗的研发 。而且，这些数据共享协议还帮助药企 、 政府机构 、医院和药店协同行动 ，大范围地执行疫苗接种计划 ， 在保护知识产权的同时确保效率和安全 。 云走向行业垂直化 数字化转型的重心已经从满足任何行业组织的 IT需求， 转变为满足具体行业甚至细分行业的特殊战略和运营需求。超