ICS35.240.60 A 10 中华人民共和国国家标准 GB/T 31232.1—2018 电子商务统计指标体系 第1部分：总体 E-commerce statistical indicator systemPart 1:Overall 2018-10-01实施 2018-06-07发布 国家市场监督管理总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 31232.1—2018 目 次 前言 范围· 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 基本原则 分类及指标体系框架 指标描述及其内容 6 GB/T 31232.1—2018 前言 GB/T31232《电子商务统计指标体系》分为以下部分： 第1部分：总体； 一第2部分：在线营销； 第3部分：支付； 一第4部分：信用； 第5部分：物流。 本部分为GB/T31232的第1部分。 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草 本部分由全国电子业务标准化技术委员会（SAC/TC83）提出并归口。 本部分起草单位：中国国际电子商务中心、中国标准化研究院、广东馨逸管理咨询有限公司。 本部分主要起草人：李鸣涛、张璇、郭卫华、马丽红、胡凡、隋媛、刘颖、龚素馨。 1 GB/T 31232.1—2018 电子商务统计指标体系第1部分：总体 1范围 GB/T31232的本部分规定了反映电子商务发展情况的综合性、总体性指标及属性，主要包括电子 商务规模、效益、贡献度及支撑环境完善程度等指标。 本部分适用于各级电子商务主管部门、研究机构及各类电子商务企业，可为其开展电子商务数据调 查提供依据。 2规范性引用文件 2 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T4754—2017国民经济行业分类 GB/T18811—2012电子商务基本术语 GB/T24661.2一2009第三方电子商务服务平台服务及服务等级划分规范第2部分：企业间 (B2B）、企业与消费者间（B2C)电子商务服务平台 3术语和定义 3.1 电子商务electroniccommerce 以电子形式进行的商务活动。 上接洽、签约、支付等关键商务活动环节的部分或全部电子化，包括货物交易、服务交易和知识产权交易等 3.2 电子商务服务企业electroniccommerceserviceenterprise 基于互联网，为企业、机构或个人提供产品或服务交易及辅助服务的企业。 注：既包括电子商务平台服务企业，也包括物流、支付、信用、营销等为电子商务交易提供辅助服务的电子商务支撑 服务企业。 3.3 电子商务平台服务企业electroniccommerceplatform serviceenterprise 务交易平台的企业，不含仅利用第三方电子商务平台进行交易的企业。 3.4 电子商务支撑服务企业supportingserviceenterpriseforelectroniccommerce 为电子商务交易提供相应物流配送、金融支付、信用认证、营销推广、信息数据服务、培训及技术咨 询等支持服务的企业。 1 GB/T 31232.1—2018 3.5 电子商务应用企业 enterprises using electronic commerce 仅利用第三方电子商务平台（含网站、APP等）进行交易的企业。 4基本原则 4.1合理性 合理性是指： 指标项及统计结果应能客观反映电子商务的发展现状、趋势及与经济发展的关系； 一由于完成电子商务活动需要多环节服务，在电子商务相关统计指标设计中，应按照不同类型企 业分别设计。 4.2 2协调性 协调性是指： 在基本概念、分类和代码标准等方面要与现有国家标准或行业标准相协调； 一指标体系内部分类相互协调，避免重复，应从不同层面反应电子商务的总体情况。 4.3 3可操作性 指标体系内容设置及测算方法应符合不同类型企业的实际情况，指标应便于理解、避免歧义 4.4真实性 指标项内容应真实反应电子商务交易情况。 5分类及指标体系框架 5.1总则 本部分把统计对象重点确定为电子商务服务企业和电子商务应用企业，电子商务服务企业又按所 提供服务的类型分为电子商务平台服务企业和电子商务支撑服务企业；通过对不同类别电子商务企业 的规模、效益、贡献度及发展环境完善程度等方面的监测调查，反映电子商务发展状况及经济影响 本部分共包括三级分类、四级指标。 5.2 统计分类 统计对象和指标的分类如下： 统计对象一级分类：电子商务服务企业与电子商务应用企业； 一统计对象二级分类：电子商务平台服务企业、电子商务支撑服务企业（主要含物流服务企业、支 付服务企业、信用服务企业等）； 统计指标分类：规模、效益、贡献度及支撑环境完善程度 5.3 3指标体系框架 电子商务统计指标体系框架主要由三级分类和四级指标构成，分别围绕电子商务企业进行电子商 务交易相关内容提出（见表1）。 2