ICS 91 . 12 0 CCS P32 团 体 标 准 T/CNCIA 02002 - 2017 室内墙面及木器重涂服务及验收规程 The specification of acceptance check and painting operation for repainting service of interior house wall and woodware （ 发布稿 ） 2017 - 11 - 16 发布 2018 - 01 - 01 实施 中国涂料工业协会 发布 T/CNCIA 0 2002 - 2017 I 前 言 本标准按照 GB/T 1.1 - 2009 给出的规则起草 。 本标准由 中国 涂料工业协会 提出 。 本标准由 中国 涂料工业协会 标准化工作委员会归口 。 本标准 负责 起草单位 ： 中国涂料工业协会 、 阿克苏诺贝尔太古漆油 （ 上海 ） 有限公司 、 廊坊立邦涂 料有限公司 、 河北晨阳工贸集团有限公司 、 嘉宝莉化工集团股份有限公司 、 徳爱威 （ 中国 ） 有限公司 。 本标准 参与 起草单位 ： 富思特新材料科技发展股份有限公司 、 山东乐化漆业股份有限公司 、 佛 山市 顺德区佳涂乐恒融建筑装饰有限公司 、 广东美涂士建材股份有限公司 、 美巢集团股份公司 、 摩马斯特 （ 北 京 ） 装饰材料有限公司 。 本标准 主要 起草人 ： 马军 、 齐祥昭 、 胡景云 、 廖汉江 、 谌渝 、 孙建辉 、 胡中源 、 叶彩平 、 车海彬 、 赵雅文 、 沈孝忠 、 姚 娟 、 李君荣 、 刘凤仙 、 梁海生 。 T/CNCIA 0 2002 - 2017 1 室内墙面及木器重涂服务及验收规程 1 范围 本 规程 规定了 室内墙面及木器重涂服务的术语和定义 、 要求 、 基检 、 家具搬移 、 遮蔽保护 、 基 层 、 材料 、 施工准备 、 施工 、 撤除保护 、 家具归位 、 验收 。 本规程适用于所有的室内墙面及木器重涂服务 。 为确保室内墙面及木器重涂服务的质量 ， 环保性符合要求 ， 并同时保证客户家居物品不受施工 影响 ， 提高服务质 量 ， 特制订此规程 。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。 凡是注日期的引用文件 ， 仅注日期的版本适用于本 文件 。 凡是不注日期的引用文件 ， 其最新版本 （ 包括所有的修改单 ） 适用于本文件 。 GB 50210 建筑装饰装修工程质量验收规范 GB 18582 室内装饰装修材料 内墙涂料中有害物质限量 GB/T 9756 合成树脂乳液内墙涂料 GB 24410 — 2009 室内装饰装修材料 水性木器漆中有害物质限量 JGJ/T 29 - 2015 建筑涂饰工程施工及验收规程 T/CNCIA 02001 — 2 017 绿色设计产品评价技术规范 水性建筑涂料 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。 3.1 重涂服务 repainting service 重涂服务为消费者提供的涂料施工服务 ， 包括墙面涂刷和木制品涂刷 。 主要是帮助用户翻新旧 房及木制品 ， 服务项目包括解决墙面及木制品裂纹 、 污渍 、 掉皮 、 发霉 、 划痕 、 失光等问题 。 3. 2 现场基检 gauging for substrate 基检服务人员上门进行墙面及木制品状况检测 、 测量墙面及木制品涂刷面积 ， 为客户制定重涂 服务方案提供施工依据 。 3.3 旧墙面及木制 品重涂 repainting of used wall and woodwork 对客户室内原经过装饰处理的墙顶面及木制品重新进行基层处理 ， 并涂刷装饰的工程 。 3.4 旧基层 old substrate 所有需要重新装饰的墙顶面及木制品为重涂服务的旧基层 。 3. 5 T/CNCIA 0 2002 - 2017 2 基层处理 treatment of substrate 对旧基层进行特定的处理 ， 使之满足涂刷装饰的要求 ， 比如打磨 、 修补 、 铲除 、 封固 、 防潮等 。 3.6 界面剂 modified agent for interface 对砂浆旧基层进行 涂刷处理 , 以期适度封闭基层孔隙 、 平衡基层性能 ， 增加基层粘结力和强度的 化学产品称为界面剂 。 3.7 底涂层 priming coat 对处理完毕的旧基层涂刷的以封闭底材为目的的涂层为底涂层 。 3.8 面涂层 top coat 在装饰工程中最后涂刷的以装饰 、 保护为目的的涂层为面涂层 。 3.9 现场施工交底 disclosure of application on site 为确保施工方案执行无误 ， 出具施工方案的基检服务人员和现场施工人员在现场确定施工条件 、 基层情况 、 处理部位和施工方法等行为 。 3.1 0 家具及设备 furniture and appliances 准备施工的客户室内中的一切不能被沾污的物品 。 3.11 零散室内物品 scattered items in room 可以集中收纳的小件物品 。 3.12 贵重易碎敏感物品 valuables and fragile items 价值高 、 容易碰坏和客户不希望别人碰的敏感物品 。 3.13 家具搬移 movement of furniture 将家具等室内物品搬至不妨碍施工的位置的工作称为家具搬移 ， 一般为搬离墙面和顶棚 ， 留下 施工空间 。 3.14 地堆 storage of furniture 被移动的家具被放置在施工现场的中间集中摆放 ， 摆放方正 ， 这个物品堆称为地堆 。 3.15 遮蔽保护 protection by overlaid 将客户施工现场中所有非施工部位 ， 如地板 、 家具等物品 ， 用遮蔽材料保护起来以免施工沾污 的工作称为遮蔽保护 。 3.16 清洁归位 cleaning and resetting 施工后将施工区域的遮蔽材料撤除并清理干净 ， 家具等物品挪移恢复至施工前状态 ， 将因施工 造成的建筑垃圾清洁完毕 ， 使得客户可以恢复正常使用 的工作称为清洁归位 。 3.17 工地巡检 routing inspection on site T/CNCIA 0 2002 - 2017 3 在施工 过程中 ， 工地巡检人员到工地检查服务质量 、 施工质量和工地规范执行情况并给予 评价 的活动称为工地巡检 。 4 要求 4.1 重涂服务应本着对客户影响最小的原则 ， 确保施工过程中和施工后的室内环境的环保性 。 4.2 重涂服务的施工部分应遵守建筑装饰施工的各种规范 ， 确保施工质量 。 4.3 对所有客户执行统一的 “ 服务标准 ” 。 4.3.1 所有重涂服务的客户可以得到基检诊断 、 遮蔽保护 、 专业施工 、 清洁归位的四项服务 。 4.3.2 在为客户提供基检诊断时 ， 基检师会使用测距仪 、 测湿仪 、 空鼓锤 、 方尺 、 靠尺等工具进行 专业测量和基层检测 ， 提供给客户一份量身定做的施工方案 ， 在方案中会提出合理的墙面处理方式 以及满足客户其他需求的全面解决方案 ， 并算出服务预算 。 4.3.3 在客户接受的前提下 ， 重涂服务商应和客户签订标准封闭合同 ， 合同涉及墙面处理 （ 含家具 的搬移保护归位 ， 家居清洁 ）、 墙面漆 、 木器漆和其他特殊效果施工等内容 。 客户一旦签订合同 ， 就将享受到中途不再加价的保护 ， 除非以下两种基检师无法预判的情况作为例外 ， 一是被结实面层 材料掩盖的由旧式石灰沙土抹灰材料构成的找平层 ， 这种情况需要额外的全部铲除 ； 二是客户自 己 要求增加的项目 。 4.3.4 客户一旦签订合同就享受从验收结束之日起一年的保修 ； 服务商应提供及时告知给客户施工 进程的服务 。 4.3.5 所有施工现场执行统一 “ 工地规范 ” 。 4.3.5.1 所施工人员形象规范 ： 应身着重涂服务统一工服 、 佩戴工卡 、 着装整洁 ； 在尚未遮蔽保护 的地面上应穿着鞋套行走 。 4.3.5.2 施工人员行为规范 ： 应礼貌入场 、 离场 ； 耐心解答客户疑问 ， 如遇超出施工的业务问题应 帮助客户与业务人员联系 ； 举止文明 、 施工现场不能吸烟 、 不能吃东西 ， 不能接受客户给予的食物 和香烟 ， 未经许可不能使用客户家中的卫生间 。 4.3.5.3 施工人员执行安全规范 ： 安全用水用电 ； 应使用铝合金标 准梯和马凳进行登高施工 。 不能 使用自制木梯登