ICS 03.080.01 CCS C 00 34 安徽省地方标准 DB34/T 4865—2024 门诊投诉处置规范 Specification for complaints handling in outpatient clinic 2024 - 07 - 30发布 2024 - 08 - 30实施安徽省市场监督管理局发布 DB34/T 4865 —2024 I 前言本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某此内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由安徽省卫生健康委员会提出并归口。本文件起草单位：中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）、安徽省医院协会门（急）诊管理专业委员会、安徽医科大学第一附属医院。本文件主要起草人：李娟、张小红、鲍萍、朱晴、毕婷婷、陶艳、郑昌成、虞德才、汪安勇、蔡赵兰、王静。