ICS 43.180 R 16 备案号： 吉 DB22 林 省 地 方 标 准 DB 22/T 2055—2014 摩托车快修企业技术条件 Motorcycle rapid repair enterprise technical conditions 2014 - 05 - 04 发布 吉林省质量技术监督局 2014 - 06 - 01 实施 发 布 DB22/T 2055—2014 前 言 本标准按照GB 1.1-2009 给出的规则进行起草。 本标准由吉林省交通运输厅提出并归口。 本标准起草单位：吉林省汽车维修行业协会、吉林省质监标准化技术中心、吉林省运输管理局、吉 林交通职业技术学院、长春市机动车维修管理处、白城市运输管理处、吉林市运输管理处。 本标准主要起草人：吴东风、闫木林、张丽、许春明、姜勇、于军、许顺国、王希孟、宋学忠、谭 亭君。 I DB22/T 2055—2014 摩托车快修企业技术条件 1 范围 本标准规定了摩托车快修企业的术语和定义、一般要求、设施、人员、经营管理和快修连锁要求。 本标准适用于摩托车快修企业的设立和快修作业条件。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 5624 摩托车维修术语 GB/T 18189 摩托车维修业开业技术条件 3 术语和定义 GB 5624界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 摩托车快修企业 motorcycle rapid repair enterprise 设立在公路或城镇街道沿线，主要承担1小时内完成的摩托车维修作业项目，具有门店经营特征的 维修单位。按经营形式分为单独设立的快修企业和规模经营的连锁企业。 3.2 摩托车快修连锁企业 motorcycle rapid repair chain enterprises 从事摩托车快修业务的若干摩托车快修站，在同一总部的管理下，使用统一商号、采取统一服务规 范、统一质量标准、统一物资配送，实行规模化经营的经济组织。 3.3 直营连锁 straight battalion chain 摩托车快修连锁企业总部对其全资或控股开设的摩托车快修站进行集中管理、实行统一核算的经营 方式。 3.4 特许连锁 franchise chain 通过签订连锁经营合同，摩托车快修连锁企业总部授予加盟摩托车快修站使用其拥有的商标、商号 或经营技术及售后服务等经营资源。 1 DB22/T 2055—2014 3.5 加盟连锁 league chain 加盟摩托车快修站按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并支付特许费的经营形式。 4 一般要求 4.1 摩托车快修企业除整车维修之外应符合 GB/T 18189 的规定。 4.2 建立质量管理体系。 4.3 建立健全企业管理制度。 4.4 符合安全环保的相关要求，应按国家有关规定对维修过程中产生的废弃物进行处理。 5 设备 5.1 应配备表 1 规定的与其维修作业相适应的维修工具及设备，其技术状况应完好，应配备其规格和 数量应与企业生产规模和工艺相适应。 表1 摩托车维修快修企业设备配备表 项目 设备 轮胎拆装设备或专用工具 补胎专用工具 充电设备 空气压缩机 砂轮机 钳工作业台及工具 扭力扳手 厚薄规 万用表 维修工具及设备 手电钻 轮胎气压表 气缸压力表 外径千分尺 内径千分表 游标卡尺气门研磨设备或工具 维修专用工具及各种拉压具 台钻 举升作业台 焊接设备 涂漆设备 5.2 配备设备的技术性能、要求应符合产品的国家、行业或企业标准的规定。 5.3 除整车维修之外配备的设备和计量器应符合 GB/T 18189 的规定。 5.4 检测和计量器具应经法定计量检定机构检定合格，取得计量合格证。 2 DB22/T 2055—2014 6 设施 6.1 应设置送修人员休息设施。 6.2 作业厂房面积应该与维修作业能力、生产规模相适应，最小不应小于 15 ㎡。 6.3 生产厂房应整洁、明亮，通风、排水、照明设施良好，地面平整坚实。 6.4 厂房内应具有符合国家规定的安全消防设施、警示标志，其规格、数量、功能应满足需要。 6.5 停车场地面积应该与维修作业能力、生产规模相适应，最小不得少于 5 ㎡，且应符合道路交通有 关规定，不占用道路、公共场所进行作业。 6.6 租凭的生产厂房和停车场，应具有合法的租凭合同，租凭期限不得少于 1 年。 7 人员 7.1 岗位设置应满足生产的需要，人员基本要求应符合表 2 的规定。 表2 摩托车快修企业人员基本要求 序号 工种 人数与技术等级 1 技术项目负责人 1人（可兼任） 2 维修技术工人 2 人（可兼任，中级以及以上） 3 检验员 1 人（可兼任） 4 结算员 1 人（可兼任） 注：“中级“指取得相应岗位职业技能的中级证书。 7.2 技术项目负责人应熟悉所从事工种的维修技术和操作规范。 7.3 技术工人应接受专业技术培训并取得相应国家职业技术等级证书。 7.4 检验员应熟悉摩托车维修的相关标准和技术要求，应持有摩托车驾驶证。 7.5 结算员应按 GB/T 18189 的规定。 7.6 技术项目负责人、维修技术工人、检验员和结算员均应了解相关的行业法规及标准，具有行业主 管部门颁发的从业资格证书，持证上岗。 8 经营管理 8.1 应按照核定的维修作业范围开展经营，应具备有国家、行业和地方的摩托车维修技术标准及所承 修摩托车的维修技术资料。 8.2 8.3 8.4 牌。 8.5 8.6 8.7 8.8 9 按照国家有关技术规范对摩托车进行维修，维修质量应达到摩托车维修手册规定技术要求。 应执行国家规定的质量保证期要求，做出的质量保证期承诺，应不低于国家规定要求。 应在营业场所公布作业项目、收费标准、保质期和投诉指南，公示经营许可证和相关证照和标志 应制定质量保证、检验、设备及配件管理、技术档案管理、安全管理等各项制度。 摩托车配件应按类别摆放整齐，存放在清洁、干燥处。 安全防护、消防设施等应符合有关规定，应建立安全生产责任制，制定安全操作规程，并明示。 应建立客户投诉登记、受理和处理制度。 快修连锁要求 3 DB22/T 2055—2014 9.1 构成 摩托车快修连锁企业由总部、配送机构和不少于5个符合本标准规定的摩托车快修企业组成。 9.2 总部 9.2.1 总部应具备从事摩托车快修的物资采购配送管理、财务管理、质量管理、经营指导、促销策划、 教育培训等职能。 9.2.2 总部的组织管理和人员条件应符合 GB/T 18189 的规定。 9.3 配送 9.3.1 总部应具有对所属各摩托车快修站所需的汽车零配件、润料和辅助材料等实行集货、分类、拣 选、配送的功能。 9.3.2 总部应设置配送机构或专职配送岗位。 9.4 管理 9.4.1 总部应统一设定摩托车快修站的称谓、标志、外部标记、内部陈列装饰、专业化设备配备、员 工识别服、操作工艺规程、广告用语等。 9.4.2 总部可采取直营连锁和特许连锁、加盟连锁经营形式。应在直营连锁摩托车快修站具备经营一 年以上良好业绩后，再增设特许连锁、加盟连锁经营形式。 9.4.3 总部开展特许经营的，应与加盟的摩托车快修站签订特许经营合同。 9.4.4 总部应向授予加盟特许经营权的摩托车快修站，提供开业前的教育和培训，提供长期的经营指 导、培训，供应稳定的、能够保证品质的物品、配件。 9.4.5 总部应实行计算机管理，并与所属各快修站实现联网。 9.4.6 总部应保持特许经营体系的统一性和维修服务质量的一致性，对所属摩托车快修站的经营活动 进行监督。 _________________________________ 4