ICS 97.030 Y60 中华人民共和国国家标准 GB/T 36426—2018 智能家用电器服务平台通用要求 General requirements of intelligent household appliances service platform 2018-06-07发布 2019-01-01实施 国家市场监督管理总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T36426—2018 目 次 前言 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 服务平台概述 基本概念 6 业务支撑 1 应用程序管理· 13 8 服务平台安全管理· 14 附录A（规范性附录）家电唯一标识码中产品所属大类和小类定义 16 附录B（资料性附录）不同厂商服务平台之间未采用加密措施的授权认证流程 19 GB/T36426—2018 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本标准由中国轻工业联合会提出。 本标准由全国家用电器标准化技术委员会（SAC/TC46）归口。 份有限公司、安徽中家智锐科技有限公司、四川长虹家用电器产业集团、宁波方太厨具有限公司、浙江苏 泊尔家电制造有限公司、合肥美菱股份有限公司、工业和信息化部电子第五研究所、TCL空调器（中山） 有限公司、珠海格力电器股份有限公司、中山大学深圳研究院、广东康宝电器股份有限公司、东莞理工学 院、广东天际电器股份有限公司、青岛市产品质量监督检验研究院、上海飞科电器股份有限公司 本标准主要起草人：曹冠忠、冯承文、陈坚波、孙颖楷、李禹翔、李昱兵、方献良、刘一琼、胡志强、 高冬花、吴上泉、朱久长、伍宏文、苏航、陈国祥、陶铭、吕全彬、陈占开、赵广展。 GB/T36426—2018 智能家用电器服务平台通用要求 1范围 本标准规定了智能家用电器服务平台的术语和定义、服务平台概述、基本概念、业务支撑、应用程序 管理、安全管理等要求。 本标准适用于智能家用电器服务平台的规划、设计、建设与改造。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB12904商品条码零售商品编码与条码表示 GB/T31167信息安全技术云计算服务安全指南 GB/T31168信息安全技术云计算服务安全能力要求 GB/T36423—2018智能家用电器操作有效性通用要求 3 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 智能家用电器 intelligenthouseholdappliances 应用了智能化技术或具有了智能化能力/功能的家用和类似用途电器。 注：智能家用电器可简称为智能家电，也可称为智慧家电、人工智能家电等 3.2 服务service 为应用系统遵循请求服务平台的协议和规范，对外提供的资源（数据或功能）。 3.3 智能家电服务平台intelligenthouseholdappliancesserviceplatform 为智能家电提供服务、管理和互联，并可为智能家电提供家电企业之间、其他行业或第三方的应用 提供接人服务的系统，以下简称服务平台。 注1：智能家用电器服务平台包括但不限于智能家电行业服务平台、厂商服务平台、第三方提供的服务平台 注2：以下简称服务平台。 3.4 行业服务平台theotherindustryserviceplatform 为智能家电互联提供服务和管理并可为智能家电提供其他行业应用服务接人的服务平台。 3.5 其他行业服务平台theotherindustryserviceplatform 为智能家用电器提供家电行业以外相关行业服务的平台。 注：如电力行业服务、天气服务等平台 1 GB/T36426—2018 3.6 厂商服务平台 vendorserviceplatform 厂商自建或委托其他方建立的智能家电应用服务平台。 3.7 控制终端 control terminal 能够获得智能家电信息，通过人机交互界面，实现智能家电应用操作的设备。 3.8 第三方服务平台thirdparty serviceplatform 基于智能家电服务平台，以第三方身份为不同厂商提供基础或增值服务的平台。 注：如加解密服务、支付服务、编码解析服务等平台。 3.9 发起方平台 sponsorsplatform 服务平台中属于应用、数据和操作的发起者。 3.10 目标方平台 target platform 服务平台中属于应用、数据和操作的执行者。 3.11 publicapp 公共应用程序 采用服务平台接口规范且能够直接接人行业服务平台的应用程序。 3.12 厂商应用程序 vendorapp 由智能家电厂商开发符合厂商服务平台的应用程序。 4. 服务平台概述 4.1 智能家电服务平台的网络连接框图 智能家电服务平台的网络连接框图见图1。 其他行业服 第三方服务平台 务平台 厂商服务 厂商服务 行业服务平台 平台A 台B 公共控制终端 挖制终端B 控制终端入 智能家电入 智能家电B 图1智能家电服务平台的网络连接框图 2 GB/T 36426—2018 可以通过厂商服务平台对本厂商生产的智能家电进行单独的管理，还可以通过行业服务平台与授权的 其他厂商服务平台实现互连，实现同一个智能家电通过不同厂商服务平台管控目的。同时，行业服务平 台可以与其他行业服务平台或第三方服务平台进行对接，为智能家电应用提供服务 4.2服务平台的参考模型 服务平台包括硬件系统、操作系统、应用业务系统和应用，其中应用业务系统包括运营支撑系统、数 据库、业务支撑、安全管理、厂商服务平台接口、第三方服务平台接口以及其他行业应用服务平台接口。 其中硬件系统、操作系统和运营支撑系统、数据库要求应符合相关国家标准规定。服务平台参考模型见 图2。 应用 应用程序管理 业务支撑 安全管理 平台管理 家电管理 用户管理 身份认证 插述文件 安全传输 协议转换 日志提供 管理 访间控制 信息保护 故障管理 授权认证 厂商服务 第三方服务 其他行业应 平台接口 平台接口 用服务接口 数据库 运营支撑系统（负载均衡、网络接入、存储管理、消息分发） 操作系统 硬件系统 图2服务平台参考模型 4.3服务平台提供的互操作应用模式 4.3.1概述 由不同厂商提供的智能家电，其通信协议、编码格式等方面均有不同，需要有行业服务平台进行转 换方可实现不同厂商智能家电的互联互通。互联的厂商需要与服务平台签订合作协议，与服务平台签 3 GB/T36426—2018 操作过程中产生的数据，但一些互操作过程中必要的信息需向服务平台以及互操作的厂商服务平台 开放。 符合服务平台提供的行业公共接口规范并经过相关接口认证的公共应用程序，可以提供针对不同 厂商服务平台管理下的智能家电的统一操控。该公共应用程序可以由服务平台提供也可以由厂商按照 服务平台接口规范提供。厂商服务平台和公共应用程序首先要在服务平台上进行注册，实现服务平台 对厂商服务平台和公共应用程序的确认和认证后，方可实现对不同厂商用户管理、家电管理、设备描述 文件解析、家电状态信息同步、家电日常操控等功能。 厂商服务平台和行业服务平台可以通过接口连接，实现使用厂商应用程序执行跨平台的相关功能。 用程序对不同厂商的用户管理、家电管理、设备描述文件解析、家电状态信息同步、家电日常操控等 功能。 4.3.4其他行业服务平台提供应用服务对不同厂商服务平台管理的智能家电进行互操作 其他行业服务平台可以提供专业的应用服务，为家电厂商服务平台管理的智能家电提供应用服务。 其他行业平台与服务平台签约进行平台对接，其提供的应用服务经过服务平台的认证，方可提供针对不 同厂商服务平台管理下的智能家电服务。 5基本概念 5.1编码要求 本标准中涉及的所有编码均为ASCII编码方式，所有编码中的字母均为大写，编码中不允许出现 字母"O"和"I”。 5.2用户唯一码（UUserID） 唯一标识用户登录服务平台的用户信息。用户唯一码编码格式：“U”十用户大类（8位）十用户中 类（8位）十用户小类（8位）十用户编号（16位），其中用户编号为服务平台根据用户提供的信息由系统 自动生成，该信息可以为用户手机号、邮箱、身份证号码等信息，本标准中推荐使用用户手机号码。一个 家庭其他用户注册时，需要确认该家庭中注册的用户唯一码，作为该用户唯一码的从用户。用户唯一码 的首字符为U”。用户大类见表1，用户中类见表2，用户小类见表3。 表1用户大类 编号 名称 说明 01 家庭用户 购买并使用智能家电的家庭用户 02 制造商用户 制造智能家电的制造商用户 60 公共服务提供商用户 在行业服务平台上提供公共服务的用户 04 第三方服务提供商用户 接入服务平台并提供第三方服务的用户 维修用户 05 专业提供维修服务的用户 4 SNG