2012年中国网络购物 市场研究报告 （2013年3月） 中国互联网络信息中心 China Internet Network Information Center 2012年中国网络购物市场研究报告 第 页 1 目 录 第1章 调查介绍 ................................ .............................. 6 1.1调查方法 ................................ ................................ ................................ ................................ ............ 6 1.2术语界定 ................................ ................................ ................................ ................................ ............ 8 1.3报告摘要 ................................ ................................ ................................ ................................ .......... 10 第2章 中国网络购物市场发展环境 ................................ .............. 13 2.1政策法律环境 ................................ ................................ ................................ ................................ . 13 2.2经济市场环境 ................................ ................................ ................................ ................................ . 14 2.3网络基础环境 ................................ ................................ ................................ ................................ . 15 第3章 中国网络购物市场发展现状和特点 ................................ ........ 17 3.1市场交易规模 ................................ ................................ ................................ ................................ . 17 3.2网购用户规模 ................................ ................................ ................................ ................................ . 17 3.3网购商品类别 ................................ ................................ ................................ ................................ . 18 3.4网购消费能力 ................................ ................................ ................................ ................................ . 19 3.4.1人均消费 ................................ ................................ ................................ ................................ . 19 3.4.2网购频次 ................................ ................................ ................................ ................................ . 19 3.5网购地区差异 ................................ ................................ ................................ ................................ . 20 3.6网购支付方式 ................................ ................................ ................................ ................................ . 20 第4章 购物网站市场竞争现状 ................................ ................. 22 4.1购物网站用户渗透率 ................................ ................................ ................................ ..................... 22 4.2主要购物网站用户单一度 ................................ ................................ ................................ ............. 22 4.3购物网站新增流失分析 ................................ ................................ ................................ ................. 24 4.3.1购物网站用户新增状况 ................................ ................................ ................................ ......... 24 4.3.2购物网站用户流失状况 ................................ ................................ ................................ ......... 24 4.3.3购物网站用户流失原因分 析 ................................ ................................ ................................ . 25 第5章 热点领域用户行为分析 ................................ ................. 27 5.1手机网购 ................................ ................................ ................................ ................................ ......... 27 5.1.1手机查看商品信息 ................................ ................................ ................................ ................. 27 5.1.2手机网购用户规模 ................................ ................................ ................................ ................. 27 5.1.3手机网购消费能力 ................................ ................................ ...........