ICS 03.080.99 CCS LYYLXH A12 临沂市 养老服务协会 团体标准 T/LYYLXH 002—2021 养老护理员职业技能操作培训规范 2021 - 08 - 23发布 2021 - 09 - 23实施 临沂市养老服务协会 发布 全国团体标准信息平台 T/LYYLXH 002 —2021 I 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由 临沂市养老服务协会 提出。 本文件由 临沂市养老服务协会 归口。 本文件起草单位：临沂凯旋医疗养老服务有限公司、山东众成标准信息科技有限公司、临沂凯旋老 年护理职业培训中心、临沂凯旋老年养护院、临沂兰山李官护理院、临沂兰山半程护理院、临沂兰山枣 园护理院。 本文件主要起草人：任苗苗、曲林雨、姜伟、崇步伟、韩址楠、王晓辉。 全国团体标准信息平台 T/LYYLXH 002 —2021 1 养老护理员职业技能操作培训规范 1 范围 本文件规定了养老护理员职业 技能操作 培训的术语和定义、 培训机构 、培训对象 、培训计划 、培训 实施、培训质量评价及培训改进 等内容。 本文件适用于 临沂市养老服务协会内部 的培训机构组织的养老护理员职业 技能操作 培训。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 养老护理员 aged care workers 从事老年人生活照护、护理服务工作的人员。 生活照护 daily care 为老年人提供清洁照护、饮食照护、排泄照护、睡眠照护、环境清洁等的服务。 基础照护 basic care 为老年人提供体征观测、用药照护、风险应对、护理协助、感染防控、失智照护、安宁服务等的服 务。 康复服务 rehabilitation nursing 以康复学与护理学为基础，对老年残疾者或失能者进行训练和再训练，减轻致残因素造成的不便， 以尽量提高其活动能力，达到基本生活能自理、重新参加社会活动等效果的护理过程。 心理支持 mental nursing 以心理学的理论为指导， 以良好的人际关系为基础， 运用心理学的方法， 通过语言和非语言的沟通， 改变老年人不良的心理状态和行为，促进康复或保持健康的护理过程。 4 培训机构 资质要求 培训机构应具备以下条件： —— 具有依法注册登记的独立法人资格； —— 遵守国家法律、法规，符合行业相关部门规定； —— 取得开展养老服务教学、培训所 需的办学许可或培训资质； —— 具备本文件规定的师资、场地、设施设备及教学培训经验等培训条件； —— 配备相应的行政管理、财务管理、人力资源、后勤服务等人员。 管理制度 4.2.1 应建立健全 师资管理制度、学员管理制度、教学管理制度、教学场地及设施设备管理制度、档 案管理制度等。 4.2.2 应建立培训计划、培训规程、培训组织、评价考核、质量保障等制度。 4.2.3 应建立财务管理制度、卫生与安全管理办法等。 全国团体标准信息平台 T/LYYLXH 002 —2021 2 培训场地及设施 4.3.1 总面积满足培训规模的需要， 学员人均使用面积不少于 6平方米，技能操作培训场地 不少于120 平方米。 4.3.2 培训场地应整洁、干净、安全，便于开 展互动式教学、演示、情景模拟等活动。 4.3.3 应在培训场地配备专用的教学设备、仪器和物品 ，具体内容参见附录A。 4.3.4 应有专人对设施设备进行管理和维护，培训前对设施设备进行全面检查，并及时维修或更换损 坏的设施设备。 培训师资 4.4.1 教师配备 4.4.1.1 培训机构应建立内部培训师队伍，专职培训教师需 4人以上，根据培训需要配备足够人数的 技能操作教师。 4.4.1.2 培训机构宜建立由本行业专家组成的外部培训师资库，人数根据培训规模自定。 4.4.2 师资要求 4.4.2.1 职业素养 包括但不限于以下内容 ： —— 热爱养老服务教育事业，具有良好的职业道德，遵守基本的职业守则； —— 具有本行业或相关行业工作经验，具备利用专业的养老护理知识、操作技能解决问题的能 力； —— 具有养老服务类教学经验并掌握基本的授课方法； —— 具备较强的组织能力、语言表达能力和操作示范能力。 4.4.2.2 资质要求 包括但不限于以下内容 ： —— 培训五级（初级）养老护理员的教师，应具有主管部门颁发的师资培训证书、本职业三级 （高级）职业资格证书（技能等级证书）或相关专业中级及以上专业技术资格之一； —— 培训四级（中级）养老护理员的教师，应具有本职业三级（高级）职业资格证书（技能等级 证书）3年及以上或相关专业高级及以上专业技术资格之一； —— 培训三级（高级）养老护理员的教师，应具有本职业二级（技师）职业资格证书（技能等级 证书）或相关专业高级及以上专业技术资格之一； —— 培训养老护理员二级（技师）的教师，应具有本职业一级（高级技师）职业资格证书（技能 等级证书）或相关专业高级及以上专业技术资格 3年及以上。 —— 培训养老护理员一级（高级技师）的教师，应具有相关专业高级职业资格证书（技能等级证 书）5年以上。 5 培训对象 培训对象 应符合《养老护理员 国家职业标准》的 相关规定 ，包括以下人员： a) 准备从事养老护理工作的人员； b) 需提升职业技能等级及养老护理能力的养老护理员。 6 培训计划 培训目标 6.1.1 应根据年度培训计划或委托培训方的需求，确定培训目标。 6.1.2 培训目标应符合养老服务发展需求，培养具有良好的服务意识和扎实的养老护理操作技能的养 老护理人才 ，包括但不限于以下 内容： —— 提升职业道德素养、沟通交流能力、创新服务理念、应急处理能力等； —— 加强养老服务相关的生活照护、基础照护、康复服务、心理支持、失智照护、安宁服务、照 护评估、质量管理、风险应对及培训指导的技术要点掌握； —— 提高养老服务专业化和规范化水平。 全国团体标准信息平台 T/LYYLXH 002 —2021 3 培训课程 6.2.1 应根据培训对象的实际情况，确定学习课程内容和课时总数，统筹安排不同技能操作课程的时 间与比例。 6.2.2 应根据培训目标及等级， 按照《养老护理员 国家职业技能标准 》的相关规定，确定以下培训内 容： —— 基本技能培训：自我心理调适、个人防护、有效沟通等 ； —— 照护技能培训： • 老年人生活照护，其中包括清洁照护、穿脱衣物、饮食照护、排泄照护、睡眠照护、环境 清洁、失智照护等 ， • 老年人基础照护，其中包括用药照护、风险应对、安宁服务、体征观测、护理协助、感染 防控、失智照护等 ， • 老年人康复服务，其中包括体位转换、康乐活动等 ， • 老年人心理支持，其中包括沟通交流、精神慰藉等 ； —— 安全管理培训：正确实施危险源识别、评价以及控制措施、安全应急预案等。 6.2.3 养老护理员技能培训应包括专业技能操作培训以及养老服务组织实习（或在岗）培训，各职业 等级养老护理员的培训学时（每一个标准学时为 45 或50 分钟）要求 包括以下内容 ： —— 初级（国家职业资格五级）养老护理员专业技能操作培训不少于 42标准学时 ，实习培训时 间不少于 8周； —— 中级（国家职业资格四级）养老护理员专业技能操作培训不少于 42标准学时，在岗培训时 间不少于 6周； —— 高级（国家职业资格三级）养老护理员专业技能操作培训不少于 36标准学时，在岗培训时 间不少于 4周； —— 技师（国家职业资格二级）养老护理员专业技能操作培训不少于 36标准学时，在岗培训时 间不少于 2周。 培训方式 包括但不限于以下技能操作培训方式： a) 课堂演练：由技能操作教师讲解示范，学员跟随练习、掌握技能。 b) 情景模拟：课堂设置特定场景，安排学员操作，指导老师总结点评。 c) 现场观摩：组织学员实地考察，学习他人操作经验，熟悉真实工作情景。 d) 技能比赛：在实操教学中组织各项技能比拼，激发学员学习动力。 7 培训实施 培训教学 培训教学 应包括以下内容 ： a) 操作技能理论教学：教师讲解操作原理、操作要点； b) 操作技能操作教学：教师分步操作演示； c) 操作技能练习：学员分组进行操作练习，教师巡视指导。 培训考核 7.2.1 考核方式 7.2.1.1 养老护理员分为技能操作 考试和实习（或在岗）培训 考试，考试应实行百分制 。 7.2.1.2 技能操作 考试：通过操作 演示讲解 、真实情景 模拟操作等方式进行。 7.2.1.3 实习（或在岗）培训 考试：通过在岗实际操作的方式进行。 7.2.2 考核要求 7.2.2.1 考核时间 全国团体标准信息平台 T/LYYLXH 002 —2021 4 技能操作 考试时间要求不少于 30分钟，实习（或在岗）培训 考试时间不少于 60分钟。 7.2.2.2 考评人员 技能操作 考试考评人员与考生配比不低于 1:15，且考评人员为 3名（含）以上单数；实习（或在岗） 培