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ICS03.080 CCS A16 MIZ 中华人民共和国民政行业标准 MZ/T1882021 养老机构接待服务基本规范 Basic specification of reception service for senior care organization 行业标准信息服务平台 2021-12-10发布 2022-01-01实施 中华人民共和国民政部 发布 行业标准信息服务平台 MZ/T 188—2021 目 次 前言 II 范围. 规范性引用文件. 3术语和定义. 4 基本要求 5场所和设施设备 6接待人员. .2 7. 接待服务方式, 8接待服务内容及要求. .2 9 服务评价与改进 附录A (资料性) 现场接待服务流程图 行业标准信息服务平台 MZ/T188—2021 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中华人民共和国民政部提出。 本文件由全国社会福利服务标准化技术委员会(SAC/TC315)归口。 本文件起草单位:陕西省民政厅、长安大学、陕西省标准化研究院、西北大学、西安交通大学、西 安市阎良区德瑞养老院、西安养老康复中心、韩城市金色夕阳康养中心、西安长庆老年公寓、陕西省西 咸新区沣东新城王寺敬老院、城固县栗子苑爱心老年公寓、西咸新区沣东新城三桥老年公寓、西安医学 高等专科学校, 本文件主要起草人:丁华、骆红、曹天刚、李东方、王立剑、拜关胜、马明、胡粉宁、马丽娜、王 瑞、徐岷利、康晓芳、丁坤屏、李媛、王小明、曹鹏、闫晓华、雍梦婷。 行业标准信息服务平台 II
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