ICS 27.010 CCS F 10 备案号： 53939-2016 准 T/CEC 716—2022 火力发电厂智能热网供热服务规范 Heating service specifications for intelligent heat network in thermal power plant 2022-10-26 发布 2023-02-01 实施 中国电力企业联合会 发 布 全国团体标准信息平台 中国电力企业联合会标准 火力发电厂智能热网供热服务规范 T/CEC 716—2022 * 中国电力出版社出版、印刷、发行 （北京市东城区北京站西街 19号 100005 http://www.cepp.sgcc.com.cn ） * 2023年5月第一版 2023年5月北京第一次印刷 880毫米× 1230毫米 16开本 0.75印张 28千字 * 统一书号 155198·4654 定 价20.00元 版 权 专 有 侵 权 必 究 本书如有印装质量问题，我社营销中心负责退换 T/CEC 716—2022 全国团体标准信息平台 T/CEC 716—2022 I 目 次 前言 ······························································ ······························································· · II 1 范 围 ······························································ ···························································· 1 2 规范性引用文件 ······························································ ············································· 1 3 术语和定义 ······························································ ··················································· 1 4 总体要求 ······························································ ······················································ 2 5 质量与要求 ······························································ ··················································· 2 6 运行与维护 ······························································ ··················································· 3 7 服务与管理 ······························································ ··················································· 5 8 服务质量评价 ······························································ ················································ 8 附录 A（资料性） 火电厂智能热网供热服务体系架构图 ··························································· 9 附录 B（资料性） 客户满意度调查表 ······························································ ··················· 10 全国团体标准信息平台 T/CEC 716—2022 II 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国电力企业联合会提出。 本文件由中国电力企业联合会电力供热标准化技术委员会（ CEC/TC 11 ）归口。 本文件起草单位：大唐保定供热有限责任公司、大唐东北电力试验研究院有限公司、大唐保定华 源热电有限公司、大唐清苑热电有限公司、东北电力大学、秦皇岛华电测控集团有限公司、长春工程学院、五常市天宝热力有限公司。 本文件主要起草人：田川、焦建俊、薛蕊、武文斌、韩飞、赵运昌、王晓勃、于洋、李通、王淼、 刘嘉頔、张艳辉、武学华、刘龙、王超、杨磊、范思远、 刘吉川、金洪文、张峰。 本文件为首次发布。 本文件在执行过程中的意见或建议反馈至中国电力企业联合会标准化管理中心（北京市白广路二 条一号， 100761）。 全国团体标准信息平台 T/CEC 716—2022 1 火力发电厂智能热网供热服务规范 1 范 围 本文件规定了火力发电厂智能热网供热服务的质量与要求、运行与维护、服务与管理及服务质量 评价内容。 本文件适用于以热水为介质的民用建筑智能供热系统，其他供热经营企业可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19001 质量管理体系 要求 GB/T 22239 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求 GB/T 28181 公共安全视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求 GB/T 33833 城镇供热服务 GB 50736 民用建筑供暖通风与空气调节设计规范 GB/T 50893 供热系统节能改造技术规范 CJJ/T 34 城镇供热管网设计标准 CJJ 88 城镇供热系统运行维护技术规程 CJJ 203 城镇供热系统抢修技术规程 CJJ/T 223 供热计量系统运行技术规程 CJJ/T 241 城镇供热监测与调控系统技术规程 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 智能供热 Intelligent heating 通过物联网、大数据、云计算等信息技术实时采集热源、管网、热力站、热用户等数据信息， 以供热安全、节能、舒适为目标，形成具有自分析、自诊断、自决策和自学习等特点的新型供热方式。 3.2 供热物联网 Heating internet of things 由传感器、数据采集设备、传输设备、调控设备等组成的供热信息网络。 3.3 智能热网系统 Intelligent heating system 由供热物理设备网、供热物联网和智能供热平台组成的新型供热系统。 3.4 供热服务 Heating service 为满足热用户用热的需要，供热经营企业向热用户提供供热产品的相关活动。 全国团体标准信息平台