本文本为下载打印版本，标准内容以商务部 “商务领域行业 标准制修订信息管理 ”系统发布为准 。 ICS 03.080.99 CCS A 02 SB 中 华 人 民 共 和 国 国内 贸 易 行 业 标 准 SB/T 11233—2023 电子商务产业基地建设与运营规范 Specification for construction and operation of e -commerce industrial base 2023 - 02 - 15发布 2023 - 09 - 01实施 中华人民共和国商务部 发布 SB/T 11233 —2023 I 本文本为下载打印版本，标准内容以商务部 “商务领域行业 标准制修订信息管理 ”系统发布为准。 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 规划与建设 ................................ ................................ ......... 1 5 运营管理 ................................ ................................ ........... 2 附录A（规范性）电子商务产业基地运营管理指标 ................................ ........... 4 参考文献 ................................ ................................ .............. 7 SB/T 11233 —2023 II 本文本为下载打印版本，标准内容以商务部 “商务领域行业 标准制修订信息管理 ”系统发布为准。 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中华人民共和国商务部电子商务和信息化司归口。 本文件由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会负责具体技术内容的解释。 本文件起草单位 : 贸促科技（厦门）有限责任公司、哈尔滨荣佳盈标准化咨询服务有限公司、义乌 市陆港电子商务园区有限公司、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、山东外贸职业学院、北京中 科电商谷投资有限公司、深圳大学、广东机电职业技术学院、常州机电职业技术学院、中国标准化协会 服务贸易分会。 本文件主要起草人：姚歆、孟波、乔珍珍、程巍、李新龙、王曦、陈彦伊、张鹏刚、苏斌、刘伟丽、 王宁、温远林、陈建新、周剑锋、周庆元、王琦、宋莹。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为： ——本文件为首次发布。 SB/T 11233 —2023 1 本文本为下载打印版本，标准内容以商务部 “商务领域行业 标准制修订信息管理 ”系统发布为准。 电子商务产业基地建设与运营规范 1 范围 本文件规定了电子商务产业基地规划、建设和运营管理的要求。 本文件适用于电子商务产业基地建设与运营的全过程。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 18218 危险化学品重大危险源辨识 GB/T 19095 生活垃圾分类标志 GB/T 27306 食品安全管理体系 餐饮业要求 GB/T 37228 公共安全 应急管理 突发事件响应要求 GB 37487 公共场所卫生管理规范 GB 50016 建筑设计防火规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 电子商务 e-commerce 通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。 [来源： GB/T 38652 —2020，2.1] 3.2 电子商务企业 e-commerce enterprise 通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的法人和非法人组织， 包括电子商务 平台企业、平台内企业以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务企业。 [来源： SB/T 11227 —2021，3.4] 3.3 电子商务经营者 e-commerce operator 通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括 电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商 务经营者。 [来源： GB/T 38652 —2020，2.3] 3.4 电子商务产业基地 e-commerce industrial base 由政府、企业或者其他社会力量建设的集聚电子商务发展各要素、为电子商务企业提供服务的具有 产业集聚、辐射和引领效应的经济体，包括电子商务产业园、楼宇型电子商务产业基地、电子商务特色 小镇（街、区）。 3.5 电子商务产业基地服务商 e-commerce industrial base service provider 为电子商务产业基地运营提供公共性和基础性配套服务的法人组织， 服务内容包括但不限于政务服 务、物业服务、安保服务、生活配套服务 。 4 规划与建设 SB/T 11233 —2023 2 本文本为下载打印版本，标准内容以商务部 “商务领域行业 标准制修订信息管理 ”系统发布为准。 规划布局 4.1 4.1.1 电子商务产业基地规划应符合国家、地区的区域整体规划要求。 4.1.2 电子商务产业基地规划应交通通畅，通讯、供暖、供电、供气、给排水等基础配套安全可靠， 环境优美。 4.1.3 电子商务产业基地宜分为电子商务办公区、公共物流区、产业配套区、公共服务区、生活设施 区。 基地建设 4.2 4.2.1 电子商务产业园建筑面积宜在 20000 m2以上，或占地面积 8000 m2以上，服务设施建筑面积占 比不宜低于 8%。 4.2.2 楼宇型电子商务产业基地营业面积宜在 8000 m2以上，服务设施建筑面积占比不宜低于 4%。 4.2.3 电子商务特色小镇（街、区）办公面 积应超过其商业建筑面积的 25%。 5 运营管理 运营管理原则 5.1 5.1.1 遵循公平公正、公开透明、诚信经营的服务原则。 5.1.2 根据电子商务产业基地的功能设置、 建设规模和运营情况进行分级管理、 示范引导、 逐步做强。 运营管理要素 5.2 电子商务产业基地的运营与管理要素包括基本指标、营商环境、主营企业指标、支撑服务指标、公 共服务指标和发展指标，具体参见附录 A。 运营管理保障 5.3 5.3.1 政策保障 应协同政府建立和完善本区域电商相关产业的扶持政策，提升企业数字化应用水平。 5.3.2 支撑保障 应有完善的电子商务公共技术支撑体系，主要包括但不限于金融服务、人才服务、创业孵化、交流 平台、宣传提升、技术服务、后勤配套等。 5.3.3 服务体系 5.3.3.1 基础性服务 5.3.3.1.1 电子商务办公区应具备满足电子商务经营者办公需求的场地、设施、技术等相关软硬件条 件。 5.3.3.1.2 公共物流区应提供满足电子商务经营者运营需求的仓储、分拣、运输、集散、 “仓配一体 化”快件处理及必要的品控等服务。 5.3.3.1.3 产业配套区应提供满足电子商务经营者运营需求的金融、信息、信用、法律和技术支持等 服务。 5.3.3.1.4 公共服务区应提供满足电子商务经营者运营需求的通讯、供暖、供电、供气、给排水等基 础设施以及物业等公共服务。 5.3.3.1.5 生活设施区应提供满足基地人员生活需求的基础性、普惠性和便利性服务。 5.3.3.2 增值性服务 5.3.3.2.1 宜具有开放共享的线上线下综合服务平台和管理机制。 5.3.3.2.2 宜能推动电子商务企业的技术、管理和服务创新，促进有形市场和虚拟市场的有机融合。 5.3.3.2.3 宜自主或聘请第三方机构为电子商务企业开展信用评价服务，促进基地交易主体行为合法 性和规范性。 SB/T 11233 —2023 3 本文本为下载打印版本，标准内容