(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210897842.6 (22)申请日 2022.07.28 (71)申请人 上汽通用五菱 汽车股份有限公司 地址 545007 广西壮 族自治区柳州市河西 路18号上汽通用五菱汽 车股份有限公 司 (72)发明人 聂家鹏　崔硕　陈程　何彦霏　 庞楚清　张颖　 (74)专利代理 机构 北京中北知识产权代理有限 公司 11253 专利代理师 袁亚杰 (51)Int.Cl. G06Q 30/02(2012.01) G10L 15/08(2006.01) G10L 15/26(2006.01) (54)发明名称 一种车辆咨询交 互控制方法和装置 (57)摘要 本申请涉及一种车辆咨询交互控制方法和 装置， 涉及车辆技术领域。 所述方法包括： 当检测 到行人对象进入 车辆的推介范围时， 获取所述行 人对象的语音数据； 如果所述语音数据中包含预 先存储的推介关键词集合中的推介关键词， 则向 所述行人对象播放车辆推介语音， 以使所述行人 对象了解车辆的相关信息。 采用本申请可以使车 辆作为传播 媒介对车辆进行宣传。 权利要求书2页 说明书9页 附图2页 CN 115358770 A 2022.11.18 CN 115358770 A 1.一种车辆咨询交 互控制方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 当检测到行 人对象进入车辆的推介范围时， 获取 所述行人对象的语音数据； 如果所述语音数据中包含预先存储的推介关键词集合中的推介关键词， 则向所述行人 对象播放车辆推介语音， 以使所述行 人对象了解车辆的相关信息 。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述获取所述行人对象的语音数据之前， 所述方法还 包括： 获取所述行人对象处于所述推介范围内的第一时长； 如果所述第 一时长大于或等于预设的推荐时长 阈值， 则执行所述获取所述行人对象的 语音数据的步骤。 3.根据权利要求1或2所述的方法， 其特征在于， 所述获取所述行人对象的语音数据之 前， 所述方法还 包括： 获取所述行人对象的生物 识别特征； 在预先存储的车辆人员的生物识别特征中， 查询是否存在与 所述行人对象的生物识别 特征相同的生物 识别特征； 如果不存在与 所述行人对象的生物识别特征相同的生物识别特征， 则执行所述获取所 述行人对象的语音数据的步骤。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述如果所述语音数据中包含预先存储的 推介关键词集 合中的推介关键词， 则向所述行 人对象播 放车辆推介语音， 包括： 对所述语音数据进行语音识别处 理， 得到所述语音数据对应的文本数据； 如果所述文本数据中包含预先存储的推介关键词集合中的推介关键词， 则向所述行人 对象播放预先存储的车辆推介语音。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述如果所述语音数据中包含预先存储的 推介关键词集 合中的推介关键词， 则向所述行 人对象播 放车辆推介语音， 包括： 对所述语音数据进行语音识别处 理， 得到所述语音数据对应的文本数据； 如果所述文本数据中包含预先存储的推介关键词集合中的推介关键词， 则向云端发送 携带有所述文本数据 的推介语音请求， 以使云端确定与所述文本数据匹配的车辆推介语 音， 并向车辆发送所述车辆推介语音； 接收云端发送的所述车辆推介语音， 向所述行 人对象播 放所述车辆推介语音。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 当检测到所述行人对象离开车辆的推介范围时， 停止向所述行人对象播放预先存储的 车辆推介语音。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 当车辆完成播放所述车辆推介语音后， 向云端发送推介成功消息 。 8.一种车辆咨询交 互控制装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 第一获取模块， 用于当检测到行人对象进入车辆的推介范围时， 获取所述行人对象的 语音数据； 播放模块， 用于如果所述语音数据中包含预先存储的推介关键词集合中的推介关键 词， 则向所述行 人对象播 放车辆推介语音， 以使所述行 人对象了解车辆的相关信息 。 9.根据权利要求8所述的装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115358770 A 2第二获取模块， 用于获取 所述行人对象处于所述推介范围内的第一时长； 第一执行模块， 用于如果所述第一时长大于或等于预设的推荐时长阈值， 则执行所述 获取所述行人对象的语音数据的步骤。 10.根据权利要求8或9所述的装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 第三获取模块， 用于获取 所述行人对象的生物 识别特征； 查询模块， 用于在预先存储的车辆人员的生物识别特征中， 查询是否存在与所述行人 对象的生物 识别特征相同的生物 识别特征； 第二执行模块， 用于如果不存在与所述行人对象的生物识别特征相同的生物识别特 征， 则执行所述获取 所述行人对象的语音数据的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115358770 A 3