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ICS 03.080.30 A 12 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 28917—2012 医院陪护服务基本要求 Basic requirement for hospital accompany service 2012-10-12发布 2013-02-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T28917—2012 前言 本标准按GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口。 本标准起草单位:济南阳光大姐服务有限责任公司、山东质量认证中心、济南市妇女联合会。 本标准主要起草人:卓长立、高玉芝、沈其民、陈平、裴祎荣、王继之、初黎华、王敏。 54g I GB/T 28917—2012 医院陪护服务基本要求 1范围 本标准规定了医院陪护服务的服务内容和基本要求。 本标准适用于医院陪护服务的提供和管理。 2术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2. 1 医院陪护服务 hospitalaccompanyservice 3服务内容 3.1总则 医院陪护服务可包括下列服务项目的全部或部分服务内容。家政服务机构应与消费者、服务人员 就服务内容的详细信息进行充分沟通,并在服务合同中约定 3.2 日常起居照料 日常起居照料的主要内容包括: a) 协助病患者起床、洗脸、洗手、刷牙、漱口、梳头等: b) 协助病患者排泄大小便; c) 晚上病患者睡觉前为其洗脚或泡脚。 3.3 医疗护理协助 医疗护理协助的基本内容包括: 协助医护人员观察病患者病情; a) b) 协助病患者按时、按量服药; 协助病患者进行功能锻炼; c) d) 陪送病患者检查; e) 对病患者进行必要的心理疏导。 3. 4 饮食照料 饮食照料的主要内容包括: a) 协助病患者进餐、饮水、加餐; 为病患者打开水; c) 清洗病患者使用的餐具。 1
GB-T 28917-2012 医院陪护服务基本要求
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