ICS 03.080 A 16 中华人民共和国国家标准 GB/T 36967—2018 青少年社会工作服务指南 Service guideline of social work with adolescences 2018-12-28发布 2019-07-01实施 国家市场监督管理总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T36967—2018 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国民政部、共青团中央共同提出 本标准由全国社会工作标准化技术委员会（SAC/TC534）归口。 本标准起草单位：中央团校、山东青年政治学院、上海市阳光社区青少年事务中心、中国社会工作学 会、北京厚德社会工作事务所、华东理工大学、上海青年管理干部学院、上海科学技术职业学院、南京市 爱心传递社会工作服务中心、山东女子学院、济南山青社会工作服务中心、广州市民政局、广州市团校 广州市社会工作协会、深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心。 本标准主要起草人：孙莹、张剑、许莉娅、廖焕标、赵记辉、陈元元、张佳华、马连平、彭振、费梅苹、 陈树强、陆士桢、刘爱平、王婷、王雷、郑雄、王渭巍、赵伟、李佳轩、李璐洁、黎志芬、孙鸿平、丘英文、鄢勇兵、 郭名惊、王颖。 GB/T 36967—2018 青少年社会工作服务指南 1范围 本标准规定了青少年社会工作服务的原则、内容、方法、流程和管理等 本标准适用于以青少年为对象开展的社会工作服务。 2规范性引用文件 2 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件 社会工作者职业道德指引（2012-12-28）民政部 社会工作者继续教育办法（2009-09-07） 民政部 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 青少年adolescences 年龄范围为6～35周岁的人。 3.2 青少年需要 adolescences'needs 青少年健康成长和发展所需的条件、机会和资源的总和。 3.3 青少年社会工作服务 service of social work with adolescences 以青少年为对象，整合运用社会工作专业价值、理论、方法和技巧，协助其提升解决问题的能力，恢 复，改善及提高其社会功能，促进其健康成长和全面发展的社会服务活动。 3.4 青少年社会工作服务机构 agency of social work with adolescences 以青少年社会工作服务为主要业务内容的组织。 4原则 4.1主体性原则 尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，充分照顾青少年的特点和需要，开展 有针对性的服务。 4.2发展性原则 坚持用发展的眼光看待和理解青少年，强调青少年自身蕴含的发展潜力和成长的内在动力，重视经 济社会发展对青少年福利的影响。 1 GB/T36967—2018 4.3 整体性原则 重视青少年与其家庭、学校、社区、朋辈及服务机构等因素的相互作用，全面系统地识别青少年的需 要，提供整合性社会工作服务 5内容 5.1 思想引导 主要包括但不限于以下内容： 开展理想信念教育； 开展国情政策教育和党史国史改革开放史教育； 开展中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化教育； 开展社会主义核心价值观教育。 5.2 2身心健康促进 主要包括但不限于以下内容： 开展青少年文化体育兴趣和爱好的培养活动、青少年文体交流活动； 为青少年提供社会实践教育和学业支持服务： 引导青少年珍惜生命，尊重生命，帮助青少年学习保护生命的方法； 帮助青少年掌握应对风险的方法，引导青少年对风险形成正向认识； 帮助青少年了解青春期相关生理和心理知识，积极应对心理困惑，增强解决问题的信心和 能力； 帮助青少年自我认识，并实现自我肯定； 帮助青少年形成健康的人格，践行健康的生活方式。 5.3 3婚恋交友支持 主要包括但不限于以下内容： 帮助青少年树立文明、健康、理性的婚恋观，提供婚恋教育和指导，开展婚恋交友服务； 帮助青少年树立正确的家庭观，传承优良家风家教； 一开展性健康和优生优育宣传教育服务； 协助青少年建立良好人际关系。 5.4就业创业支持 主要包括但不限于以下内容： 开展就业创业政策宣传服务； 协助链接就业创业资源； 帮助提升就业创业能力； 协助提升职业技能； 开展就业创业指导及职业生涯规划服务。 5.5 社会融入与参与支持 主要包括但不限于以下内容： 协助青少年建立良性社会支持系统； 2 GB/T 36967—2018 提升青少年社会融人和社会参与的能力，帮助青少年积极有序地参与政治生活和公共事务； 营造青少年社会融人的良好环境； 提升青少年参与社会公益和志愿服务的意识与能力。 5.6社会保障支持 主要包括但不限于以下内容： 开展残疾青少年关爱和扶持保障服务； 开展流浪未成年人社会救助服务； 开展进城务工青年与其未成年子女帮扶服务： 开展农村留守儿童关爱和救助服务； 协助解释办理城乡居民医保。 5.7合法权益维护 主要包括但不限于以下内容： 开展青少年权益保护相关政策法规宣传教育服务； 拓展青少年权益表达渠道，支持普遍性利益诉求表达和反馈； -开展侵害青少年合法权益行为预防和干预服务； 一协助青少年提升自我保护能力； 倡导营造家庭、校园和社区的安全环境。 5.8违法犯罪预防 主要包括但不限于以下内容： 开展法制宣传教育； 协助开展青少年社会文化环境、校园内外环境、网络环境优化和整治服务； 开展重点青少年群体服务管理工作； 提供青少年司法社会工作服务。 5.9其他 主要包括但不限于以下内容： 开展青少年服务的政策倡导及咨询研究； 开展青少年社会工作专业人才培训、督导及青少年社会工作服务机构发展培育； 一开展受委托的其他青少年社会工作服务。 6方法 6.1基本方法 SA 根据青少年需要，综合运用个案工作、小组工作、社区工作等社会工作直接方法和社会工作行政、社 会政策和社会工作研究等间接方法。 6.2针对特定需要的介入方法 6.2.1危机介入 通过多专业合作方式协调资源，以中途之家，类家庭、收寄养等方式为不适合家庭居住的青少年提 3