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ICS 35.240 A 10 中华人民共和国国家标准 GB/T38652—2020 电子商务业务术语 E-commerce business terminology 2020-10-01实施 2020-03-31发布 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T 38652—2020 目 次 前言 引言 IN 1 范围 2 基础术语 3 电子商务模式 4 电子商务交易过程相关方 交易前过程 5 6 交易中过程 交易后过程 8 交易管理 9 消费者服务 交易数据分析 10 参考文献 11 索引 12 GB/T38652—2020 前言 本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草 本标准由全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC83)提出并归口。 本标准起草单位:阿里巴巴(中国)有限公司、淘宝(中国)软件有限公司、安徽艺标信息科技有限公 司、浙江天猫技术有限公司、杭州市标准化研究院、杭州国家电子商务产品质量监测处置中心、中国国际 电子商务中心、河北标准化研究院、浙江信源电器制造有限公司、安徽泰蓝飞邦区块链科技有限公司。 本标准主要起草人:朱红儒、陈丽平、蒋宏、许燕君、陈彦、李琳、霍寿鹏、龚月芳、赵雾飞、蒋奕平、 钟燕、崔从俊、王友、李坚忠、陈华政。 Ⅲ GB/T38652—2020 引言 电子商务涉及的技术、应用领域众多,相关名词术语也层出不穷,为统一认识和理解,方便行业的顺 畅交流,驱须对电子商务业务相关术语进行规范和统一,促进电子商务的健康、可持续发展。 本标准中,电子商务交易业务术语条目的选择遵循以下原则: 《中华人民共和国电子商务法》中相关条款明确规定的术语; a) b)电子商务日常交易业务中高频使用的术语; 电子商务领域独有的、新出现并在行业内广受认可的术语; d) 电子商务领域的其他国家标准中已有规定的术语,本标准结合行业发展现状做引用或改写 IV
GB-T 38652-2020 电子商务业务术语
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