文库搜索
切换导航
首页
频道
安全标准
安全报告
安全文档
首页
安全标准
安全报告
安全文档
批量下载
使用说明
交流群
会员登录
ICS 03.120.10 A 00 GB 中华人民共和国国家标准化指导性技术文件 GB/Z19035—2012 质量管理体系 旅行社应用GB/T19001一2008指南 Quality management systems-Guidelines for the application of GB/T 19001—2008 in travel agency 2012-06-29发布 2012-10-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/Z19035—2012 目 次 前言 引言 IV 0.1 总则 0.2 过程方法 V 0.3 与GB/T19004的关系 0.4 与其他管理体系的相容性 VII 范围 总则 1.1 1. 2 应用 2 规范性引用文件 术语和定义 质量管理体系 4.1 通用指南 4. 2 文件要求 5 管理职责 5. 1 管理承诺 5.2 以游客为关注焦点 5.3 质量方针 5. 4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 资源管理 6. 1 资源提供· 10 6.2 人力资源, 10 6.3 基础设施 11 6.4 工作环境 12 旅游产品实现· 7 12 7. 1 旅游产品实现的策划 7. 2 与游客有关的过程· 13 7. 3 旅游产品的设计和开发· 14 7. 4 采购· 17 7. 5 服务提供 18 7.6 监视和测量设备的控制 20 监测、分析和改进 8 20 8. 1 总则 20 I GB/Z19035—2012 8.2 监测和评价: 21 8.3不合格服务的控制.… 23 8.4数据分析 23 8.5改进·.· 附录A(资料性附录) 旅游产品开发流程 26 附录B(资料性附录) 入境旅游外联业务流程 27 附录C(资料性附录)国内旅游接待业务流程 28 附录D(资料性附录) 出境旅游外联业务流程· 29 参考文献 30
GB-Z 19035-2012 质量管理体系 旅行社应用GB-T 19001-2008指南
安全标准
>
国标
>
文档预览
中文文档
39 页
50 下载
1000 浏览
0 评论
0 收藏
3.0分
下载文档
温馨提示:本文档共39页,可预览 3 页,如浏览全部内容或当前文档出现乱码,可开通会员下载原始文档
下载文档到电脑,方便使用
下载文档
本文档由
思安
于
2023-03-01 10:38:56
上传分享
举报
下载
原文档
(6.8 MB)
分享
给文档打分
您好可以输入
255
个字符
网站域名是多少( 答案:
github5.com
)
评论列表
暂时还没有评论,期待您的金玉良言
热门文档
TB-T 2887-2022 电气化铁路变电所用变压器.pdf
GB-T 34766-2017 矿物源总腐殖酸含量的测定.pdf
DB21-T 3297-2020 安全培训过程管理实施指南 辽宁省.pdf
GB-T 30030-2013 自动导引车 AGV 术语.pdf
GB/T 36073-2018 数据管理能力成熟度评估模型.pdf
GB-T 42081-2022 志愿服务基础数据元.pdf
T-CBJ 3201—2019 工坊啤酒及其生产规范.pdf
GB-T 37400.1-2019 重型机械通用技术条件 第1部分:产品检验.pdf
GB/T 31458-2015 医院安全技术防范系统要求.pdf
GB-T 17714-2022 啤酒桶质量通则.pdf
T-GDCKCJH 068—2022 离子风机静电消除器性能要求与检测方法.pdf
T-ZJEI 008—2023 制造业企业 数字化技术改造指南.pdf
T-CNFPIA 2002—2022 木材及其制品价值评估方法.pdf
GB-T 42752-2023 区块链和分布式记账技术 参考架构.pdf
GB-T 40553-2021 塑料 适合家庭堆肥塑料技术规范.pdf
GB-T 32955-2016 集装箱用不锈钢钢板和钢带.pdf
GB-T 3781.6-2019 乙炔炭黑 第6部分:视比容的测定.pdf
DB23-T 2913—2021 建设占用耕地耕作层土壤剥离利用技术规范 黑龙江省.pdf
T-CSAE 77—2018 电动汽车再生制动系统制动效能 恒定性试验方法.pdf
GB-T 28535-2018 铅酸蓄电池隔板.pdf
1
/
3
39
评价文档
点击下载(6.8 MB)
回到顶部
×
快速下载通道
本文档 仅需 赞助
1.9
元 自动下载
微信支付后,30秒未跳转,请刷新页面或联系客服微信:siduwenku (5年老站,信誉可靠)
微信支付 请点击 获取二维码
请使用微信扫码支付 有效期5分钟
微信支付 完成后 点击这里 下载
享优惠, 办会员
每年仅需
99
元(可开发票 无限下载)
加客服微信扫描如下二维码 咨询
×
分享,让知识传承更久远
×
文档举报
举报原因:
×
优惠下载该文档
免费下载 微信群 欢迎您
站内资源均来自网友分享或网络收集整理,若无意中侵犯到您的权利,敬请联系我们
微信(点击查看客服)
,我们将及时删除相关资源。