ICS 01.110 A12 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T30446.2—2013 心理咨询服务 第2部分:服务流程 Psychological counselingPart 2: Services procedures 2013-12-31发布 2014-12-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T30446.2—2013 前言 GB/T30446《心理咨询服务》分为3个部分: 第1部分:基本术语 —第2部分:服务流程 第3部分:咨询信息管理 本部分为GB/T30446的第2部分。 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本部分由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口 本部分起草单位:中国标准化研究院、中国科学院心理研究所、中国中医科学院广安门医院。 本部分主要起草人:曹俐莉、侯非、汪卫东、洪兰、高文斌、李涵、王世川、万福军、张雨辰、 I GB/T30446.2—2013 心理咨询服务金 第2部分:服务流程 1范围 GB/T30446的本部分给出了心理咨询服务的基本原则、通用流程及要求 本部分适用于心理咨询服务实施与管理。 2术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2.1 心理咨询 psychological counseling 由具有行业或主管部门认定资格的专业人员,运用心理学理论和技术,通过语言与非语言交流,给 予个人或群体帮助、启发和教育,使其改变认识、情感、态度和行为,解决其在生活、学习、工作等方面出 现的问题,促进其人格的发展和社会适应能力的改善 2.2 心理咨询服务 psychological counseling service 由通过行业或主管部门考核审批、具备相关资质的组织机构提供的满足个人或群体心理咨询需求 的服务行为。 2.3 来访者 visitor 接受心理咨询服务(2.2)的个人或群体。 2.4 心理咨询服务提供者 psychological counseling service provider 通过行业或主管部门的考核审批,具备心理咨询服务资质,提供心理咨询服务(2.2)的组织机构。 示例:心理咨询服务提供者包括学校、医院、或其他社会团体组织 2.5 心理咨询师 counselor 具有行业或主管部门认定的相关资格,掌握心理学理论和心理咨询的方法技巧,在心理咨询服务提 供者(2.4)中提供心理咨询服务(2.2)的专业人员。 2.6 心理评估 psychological assessment 采用科学方法与工具对来访者(2.3)心理和行为作全面、系统的描述与评定的过程。 3基本原则 3.1自愿原则 心理咨询服务的请求、暂停、延期、恢复,中止等应出于来访者或未成年来访者监护人的自愿,避免 强制。在心理咨询服务的所有环节,来访者或未成年来访者监护人都可要求结束 1

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